Headerafbeelding

Reserveringsmedewerker

Sta jij aan de basis van tevreden gasten en vind je het belangrijke om onze gasten (op afstand) te helpen bij het maken van hun reservering? Scoutinglandgoed Zeewolde zoekt jou, als reserveringsmedewerker; een vrijwilligersfunctie die je samen met de andere teamleden vanuit huis uitvoert. Je beheert je eigen reserveringen, verwerkt ze in een geautomatiseerd systeem en volgt ze vanaf het begin tot en met het moment dat onze gasten op Scoutinglandgoed aankomen. Je zorgt er op deze manier voor dat alle andere afdelingen goed op de hoogte zijn van de wensen van onze gasten.

Scoutinglandgoed Zeewolde mag zich met meer 17.000 kampeerovernachtingen in 2021 en de realisatie van het Avonturenhuis met 82 bedden verheugen op steeds meer gasten en dus meer reserveringen. Jij als reserveringsmedewerker helpt mee de groei in de juiste administratieve processen te leiden en signaleert oneffenheden naar de juiste collega's.
Als reserveringsmedewerker maak je deel uit van een gezellig en klein team dat de directeur of salesmanager van Scoutinglandgoed Zeewolde als sparringpartner heeft.

Vanaf medio 2022 gaan we werken met een nieuw reserveringssysteem en kunnen gasten rechtstreeks via de website boeken. De taak van een reserveringsmedewerker wordt vanaf dan meer volgend, controlerend en sturen op eventuele extra verkoop/verhuur van bijvoorbeeld spelmateriaal, verlenging van het aantal nachten, etc., etc..

We verwachten dat je een paar keer per week in het reserveringssysteem kijkt of er alweer nieuwe reserveringen zijn en probeert dan zo snel mogelijk eventuele vragen van de klanten te beantwoorden. Daarnaast heb je een goed contact met je mede-teamgenoten en nemen jullie ook werk van elkaar over, als dat nodig is. En natuurlijk ben je altijd van harte welkom op ons landgoed om te zien waar je het allemaal voor doet. Het team komt ook enkele keren per jaar bij elkaar om de teamband te versterken en te overleggen met collega’s, bijv. over verbeteringen of aanpassingen aan het systeem.

Je bagage
Behalve dat je lid bent van Scouting Nederland en je het geen bezwaar vindt om een Verklaring Omtrent het Gedrag te overleggen, kun je goed werken met computers, de diverse Office365 programma's en beheers je naast de Nederlandse ook de Engelse taal. Je bent een teamplayer, staat open voor verbeteringen en snapt dat door jouw positieve inzet het aantal overnachtingen alleen maar gaat toenemen.

Interesse
Deze vrijwilligersfunctie kan volledig vanuit huis gedaan worden, dus dat is lekker gemakkelijk. Voor inhoudelijke vragen over de functie neem je contact op met Etienne Chambille via de e-mail: chambille.e@home.nl en wil je direct al solliciteren dan kun je reageren via onderstaande button of je sollicitatie met C.V. sturen naar Brenda van den Berg, hrm@scoutinglandgoed.nl.

Informatie

    Vacature type:
    Vrijwilliger
    Waar:
    Landelijk
    Hoe:
    Structurele klus
    Wat:
    Reageer als lid van Scouting