Enthousiaste Applicatiebeheerder
Applicatiebeheer ticket systeem
Je bezigheden:
Je ondersteund de gebruikers in het omgaan met de applicatie OTRS.
Ook wijs je “aan de achterkant” de juiste rechten toe aan de juiste gebruiker en help je nieuwe teams met de inrichting van hun wachtrij.
Gebruikers help je zelfstandig, hierbij word je ondersteund door de overige leden van werkgroep.
Je logt wekelijks in, gemiddeld kun je rekenen op ca. twee uur/week die je volgens je eigen agenda en beschikbaarheid kunt inplannen.
Je bagage:
Het zou mooi zijn als je OTRS al kent, maar mocht het nieuw voor je zijn, dan is dat geen enkel punt, want we helpen je graag op weg via een grondige inwerkperiode.
Natuurlijk is enige vrolijkheid ten opzichte van ICT- toepassingen een voordeel en ben je in staat om op een communicatief prettige manier om te gaan met de gebruikers.
Je beloning:
Scouting staat goed op je CV!
Dankbare OTRS-gebruikers kunnen door jouw hulp, de taken binnen scouting nog beter uitvoeren.
Je wordt lid van een enthousiast team.
Als je dat wilt, kun je je binnen de werkgroep OTRS beheer en ook binnen Team Internet bij andere werkgroepen verder ontwikkelen op het gebied van andere internetapplicaties en ICT.
Aanmelden en informatie:
Lijkt dit je wat of heb je vragen, meld je dan aan via de button op deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een eerste kennismaking.
OTRS is het ticketing systeem dat Scouting Nederland gebruikt om vragen, klachten en tips die binnenkomen te ordenen en op tijd af te handelen.
Via het ticketnummer is het complete berichtenverkeer per vraag/klacht/tip gebundeld en zichtbaar, daardoor kunnen vraag en antwoord sneller gekoppeld worden en problemen opgelost worden.
We zijn dit systeem aan het vervangen voor het nieuwe Znuny, de werking blijft hetzelfde.
Vrijwilliger bij Scouting: Goed bezig!
Scouting vervult een belangrijke maatschappelijke rol. Onze vrijwilligers begeleiden en ondersteunen jongens en meiden in hun persoonlijke ontwikkeling. Dat doen ze in diverse functies. Direct, bijvoorbeeld als leidinggevende bij een lokale groep, als spelleider bij een regioactiviteit of als survivalbegeleider op de HIT, en indirect als onder andere HRM’er, penningmeester of kok. Zinvol werk met en voor jeugd. Een vrijwilliger bij Scouting is dus goed bezig!
Je bezigheden:
Je ondersteund de gebruikers in het omgaan met de applicatie OTRS.
Ook wijs je “aan de achterkant” de juiste rechten toe aan de juiste gebruiker en help je nieuwe teams met de inrichting van hun wachtrij.
Gebruikers help je zelfstandig, hierbij word je ondersteund door de overige leden van werkgroep.
Je logt wekelijks in, gemiddeld kun je rekenen op ca. twee uur/week die je volgens je eigen agenda en beschikbaarheid kunt inplannen.
Je bagage:
Het zou mooi zijn als je OTRS al kent, maar mocht het nieuw voor je zijn, dan is dat geen enkel punt, want we helpen je graag op weg via een grondige inwerkperiode.
Natuurlijk is enige vrolijkheid ten opzichte van ICT- toepassingen een voordeel en ben je in staat om op een communicatief prettige manier om te gaan met de gebruikers.
Je beloning:
Scouting staat goed op je CV!
Dankbare OTRS-gebruikers kunnen door jouw hulp, de taken binnen scouting nog beter uitvoeren.
Je wordt lid van een enthousiast team.
Als je dat wilt, kun je je binnen de werkgroep OTRS beheer en ook binnen Team Internet bij andere werkgroepen verder ontwikkelen op het gebied van andere internetapplicaties en ICT.
Aanmelden en informatie:
Lijkt dit je wat of heb je vragen, meld je dan aan via de button op deze pagina en we nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een eerste kennismaking.
OTRS is het ticketing systeem dat Scouting Nederland gebruikt om vragen, klachten en tips die binnenkomen te ordenen en op tijd af te handelen.
Via het ticketnummer is het complete berichtenverkeer per vraag/klacht/tip gebundeld en zichtbaar, daardoor kunnen vraag en antwoord sneller gekoppeld worden en problemen opgelost worden.
We zijn dit systeem aan het vervangen voor het nieuwe Znuny, de werking blijft hetzelfde.
Vrijwilliger bij Scouting: Goed bezig!
Scouting vervult een belangrijke maatschappelijke rol. Onze vrijwilligers begeleiden en ondersteunen jongens en meiden in hun persoonlijke ontwikkeling. Dat doen ze in diverse functies. Direct, bijvoorbeeld als leidinggevende bij een lokale groep, als spelleider bij een regioactiviteit of als survivalbegeleider op de HIT, en indirect als onder andere HRM’er, penningmeester of kok. Zinvol werk met en voor jeugd. Een vrijwilliger bij Scouting is dus goed bezig!
Informatie
Vacature type:
Vrijwilliger
Waar:
Landelijk
Hoe:
Structurele klus
Wat:
Reageer als lid van Scouting
ICT
